Verzendbeleid - Køvapää
Verzendopties & Levertijden
Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden en zijn doorgaans de volgende dag in huis in Nederland en België.
Levertijden per regio:
- Nederland & België: Voor 16:00 besteld, morgen in huis
- Binnen Europa: 3-7 werkdagen
- Buiten Europa: 7-14 werkdagen
Houd rekening met mogelijke vertragingen door vervoerders of feestdagen.
Verzendkosten
- Nederland & België: Altijd gratis verzending
- Binnen Europa: Gratis verzending vanaf €75 (anders standaardtarief bij afrekenen)
- Buiten Europa: Gratis verzending vanaf €100 (anders standaardtarief bij afrekenen)
Volgen van uw bestelling
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail waarmee u uw pakket kunt volgen.
Retourneren & Ruilen
Bent u niet tevreden met uw aankoop? U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
- De kosten voor het terugsturen van het product zijn €6,99 en zijn voor rekening van de klant.
- Wij betalen het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourmelding terug.
- Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u aantoont dat u ze heeft opgestuurd.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product moet in originele staat verkeren, ongebruikt en in de originele verpakking.
- U bent aansprakelijk voor eventuele waardevermindering als het product gebruikt is op een manier die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Schade & Verloren Zendingen
Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan direct contact met ons op met foto’s van het product en de verpakking.
Voor verloren pakketten adviseren wij eerst contact op te nemen met de vervoerder voordat u ons benadert.
Contactgegevens
Heeft u vragen over uw bestelling, verzending of retour? Neem gerust contact met ons op! customerservice@kovapaa.nl